Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : mai 2026

1. Responsable du traitement

Le service est exploité par Cronin Tech Partners LLC (Texas, USA), agence éditrice du site Installation Solaire Photovoltaïque. Contact : info@installation-solaire-photovoltaique.ch.

2. Données collectées

Lorsque vous nous contactez via le widget WhatsApp présent sur le site ou via notre simulateur de devis en ligne, nous collectons : votre numéro de téléphone, votre nom, votre adresse e-mail et le contenu du message ou des réponses que vous nous transmettez (type de bien, adresse du projet, etc.). Aucun formulaire web ne collecte de données sensibles au sens de l'art. 5 lit. c nLPD.

Le site collecte également des données de navigation anonymisées (Google Analytics, Microsoft Clarity) à des fins de mesure d'audience agrégée.

3. Finalités et base juridique

• Mise en relation : répondre à votre demande et vous mettre en relation avec le professionnel partenaire compétent. Base juridique : intérêt légitime (art. 31 al. 1 nLPD) et exécution de mesures pré-contractuelles à votre demande.
• Mesure d'audience : améliorer la qualité du service et détecter les problèmes techniques. Base juridique : intérêt légitime (art. 31 al. 1 nLPD), données anonymisées, pas de profilage individuel.

4. Destinataires

Vos données peuvent être partagées avec les destinataires suivants :

• Installateur solaire partenaire mandaté pour répondre à votre demande d'installation de panneaux solaires en Suisse romande.
• Mailgun (USA) - acheminement des e-mails transactionnels.
• Vercel (USA) - hébergement du site.
• Google LLC (USA) - Google Analytics.
• Microsoft Corporation (USA) - Microsoft Clarity.
• Meta Platforms (USA / Irlande) - WhatsApp Business si vous nous contactez via le widget de chat.

Pour les transferts vers les États-Unis, nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types reconnues par le Conseil fédéral et le PFPDT comme garanties appropriées au sens de l'art. 16 nLPD.

5. Conservation

Les données de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, et au maximum 24 mois après le dernier contact. Les données analytiques agrégées sont conservées jusqu'à 14 mois (Google Analytics) et 30 jours (Mailgun events).

6. Vos droits (art. 25-28 nLPD)

Conformément à la loi fédérale sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès (art. 25 nLPD)
• droit à la remise ou à la transmission (art. 28 nLPD), lorsque applicable
• droit de rectification (art. 32 al. 1 nLPD)
• droit d'opposition au traitement
• droit de demander l'effacement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@installation-solaire-photovoltaique.ch. Vous avez également le droit d'adresser une plainte au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

7. Cookies et trackers

Le site utilise les cookies et trackers suivants :

• Cookies techniques essentiels au fonctionnement du site (session, préférences).
• Google Analytics 4 - mesure d'audience anonymisée. Conservation 14 mois.
• Microsoft Clarity - heatmaps et enregistrements de session anonymisés.

Le bandeau de cookies vous informe de leur présence dès votre première visite. Vous pouvez désactiver les cookies analytiques via les paramètres de votre navigateur ou via les modules d'extension dédiés (par exemple Google Analytics Opt-Out Browser Add-on).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation. La transmission via internet n'étant jamais totalement sûre, vous nous transmettez vos données en connaissance de ce risque résiduel.